Centro de Ayuda

Recursos, guías y herramientas para crear, optimizar y lanzar tus experiencias de Realidad Aumentada sin fricción.

Documentación de Integración

Configuración DNS

Aprende cómo configurar tu propio dominio usando registros CNAME.

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Guía de Embebido

Código copy-paste para integrar WebAR en tu sitio con permisos de cámara.

Copiar Código

Especificaciones

Requisitos para modelos .glb/.usdz y vídeos con transparencia (HEVC).

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Validador de Marcadores

Sube tu imagen para verificar si tiene suficiente contraste para ser trackeada.

Arrastra y suelta tu imagen aquí

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Dieta Digital para tus Modelos

El peso importa. Un modelo de 50MB arruinará la experiencia. Aprende a optimizar tus archivos GLB usando herramientas gratuitas como Glance o Draco Compression para cargas instantáneas.

Herramientas Recomendadas

Gráfico: 50MB vs 5MB Load Time

Planes de Soporte

Básico

Gratis

Documentación Self-Service
FAQ Dinámico
Soporte Email (48-72h)

Implementación

$ / Pago Único

Setup asistido para tu primer proyecto.

Configuración de Dominio
Carga de primeros modelos
Validación de assets

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Premium

$$ / mes

Optimización continua
Soporte Prioritario (WhatsApp)
Mantenimiento técnico

Preguntas Frecuentes

¿Por qué mi cámara no abre en iPhone?

iOS requiere que el sitio se sirva bajo HTTPS seguro y que el usuario acepte explícitamente los permisos de cámara la primera vez. Asegúrate de estar usando una URL segura.

¿Qué formato de archivo necesito para 3D?

Recomendamos .GLB (glTF Binary) por su eficiencia y compatibilidad. Para iOS nativo QuickLook, se utiliza .USDZ.

¿Cómo mejoro la estabilidad del tracking?

Asegúrate de que tu marcador (imagen objetivo) tenga alto contraste y detalles asimétricos. Evita imágenes con patrones repetitivos o muy oscuras.